Вопрос - Ответ

Мы принимаем заявки на изготовление зеркал и стекол по будням с 9:00 до 17:00ч, и по субботам с 9:00 до 15:00ч. Заказать изделия в нашей фирме можно:

• приехав к нам в офис по адресу : Вспольинское поле 16а или отправив заявку по электронной почте gomer1312@mail.ru
• проконсультироваться и узнать цену можно по телефонам: +7 (4852) 20-05-51, +7 (962) 209-78-35, +7 (920) 650-45-24

Что необходимо сообщить при заказе?

Ассортимент предлагаемых нами товаров и услуг постоянно расширяется, все параметры конкретных изделий Вы можете узнать на соответствующей странице товара. Ниже приведены наиболее общие вопросы при заказе:

1. Тип изделия, которое Вы хотите заказать (зеркало, стекло, фартук на кухню, душевую перегородку, зеркало в раме, дверцу и т.д.)
2. Материал, размеры, форма (или Вы хотите оформить выезд замерщика)
3. Тип обработки кромок для зеркала или стекла. Зачем это нужно? После нарезки стекло имеет острый край, которым можно случайно порезаться. Не обрабатывать кромку можно в случае если зеркало или стекло будет вставляться в рамку/фасад/профиль шкафа-купе. В остальных случаях для безопасности необходима обработка. Чаще всего используют прямую кромку (еврокромка) или скошенный на определенную ширину край (фацет).
4. Наличие отверстий и вырезов
5. Наличие рисунка (номер в каталоге, либо прилагаете свой
6. Нужны ли держатели / клей
7. Нужна ли доставка и установка? Если да - то необходимо указать адрес доставки и наличие разгрузки/подъема.
8. Контактные данные.

Оплата заказа

В большинстве случаев мы работаем по 100% предоплате.

Сроки изготовления

В течение рабочего дня - нарезка зеркал либо стекол. Заказ выполняется по будним дням и выходные, после 100% предоплаты.

От 2х до 3 рабочих дней - изделия с обработанной кромкой.

5 - 10 рабочих дней- изделия в раме, в багете, с рисунком, сложной формы, с подсветкой.

10 - 15 рабочих дней- изделия из закаленного стекла или стекла

Сроки могут изменяться в зависимости от сложности заказа и количества изделий, и являются ориентировочными. Если заказ необходимо изготовить к конкретному времени, вы можете оговорить это с менеджером.

Срок исполнения заказов с доставкой и установкой

Заказы с доставкой и установкой выполняются, в среднем, за одну рабочую неделю (5 рабочих дней). Если в заказе есть зеркала с рисунками или рамами, или в заказе присутствует большое количество изделий, либо в данный момент высокая загрузка в цеху, то срок исполнения заказа может увеличиться, о чем мы заранее предупреждаем.

На сегодняшний день, оплата возможна только за наличный расчет.

Вызвать замерщика можно по телефонам +7 (4852) 20-05-51, +7 (962) 209-78-35, +7 (920) 650-45-24 или оставив заявку по e-mail: gomer1312@mail.ru

Вызов на замер осуществляется только после окончания всех ремонтных и подготовительных работ. В противном случае, если товар не будет подходить по размеру, то его переделка производится за Ваш счёт.

Правильный замер - это гарантия того, что при обмере будут учитываться абсолютно все нюансы. Только правильный замер любой конструкции может гарантировать надёжность, практичность и функциональность готовой продукции при её установке и во время её последующей эксплуатации.

Специалисты нашей компании приедут к Вам на замер в удобное для Вас время.

Если же вы решили снять все размеры самостоятельно, то отнеситесь к этому очень ответственно.

При заказе непрямоугольных и/или криволинейных изделий, изделий с вырезами и отверстиями (помимо отверстий под сквозной крепеж, которые устанавливаются штатно) необходимо предоставить эскиз/чертеж или шаблон в натуральную величину. Шаблоны должны быть выполнены из твердых материалов (картон, пластик) либо можно предоставить образец изделия, которое необходимо повторить и т.п. Шаблоны из бумаги, газет, кальки к работе не принимаются.

Эскиз выполняется аккуратно, понятным для прочтения почерком. Качество эскиза должно быть близким к качеству чертежа (документа, выполненного с использованием чертёжных инструментов, на специальном бланке, с соблюдением масштаба). Эскиз должен содержать:

• Минимальное, но достаточное количество изображений (видов), выявляющих форму изделия (товара) и места его крепления.
• Размеры в миллиметрах, предельные отклонения, обозначения неровностей поверхности и другие дополнительные сведения, которые не могут быть изображены, но необходимы для изготовления товара.
• Расстояния до центров отверстий и диаметр отверстий.

Обращаем Ваше внимание, что изделие, сделанное по Вашему эскизу и Вашим размерам, позднее не подошедшее по форме и/или габаритам может быть переделано только за Ваш счёт. 

Условия доставки и оплаты заказа:

Доставка производится по следующим дням:

• среда - с 12:00 до 18:00
• четверг - с 10:00 до 18:00
• пятница - с 10:00 до 18:00
• суббота - с 12:00 до 18:00

Доставка в другие дни или в вечернее время (после 18:00) обговаривается отдельно.

Оплата заказа осуществляется при его получении.

При необходимости совершить оплату картой, предупредите менеджера, чтобы у экспедитора был с собой терминал.

Оплата доставки и подъема осуществляется наличными.

Внимательно проверяйте весь заказ при его получении - цвет, количество, размер и качество товара.

Вызов мастера стоит 600 рублей.

Вызвать замерщика можно по телефонам +7 (4852) 20-05-51, +7 (962) 209-78-35, +7 (920) 650-45-24